• Uvjeti kupovine

Ovi uvjeti prodaje definišu postupak naručivanja, plaćanja, isporuke te povrata i reklamacije proizvoda ponuđenih na našoj web stranici. Molimo vas da pažljivo pročitate sljedeće informacije prije kupovine.

• Podaci o prodavatelju

Prodavatelj je:
Trivon Pro d.o.o.
Adresa: Bulevar VII Korpusa, Sanski Most, Bosna i Hercegovina
ID broj: 263965140005

• Proizvodi i cijene

Sve cijene su izražene u konvertibilnim markama (BAM / KM) i uključuju PDV.
Prodavatelj zadržava pravo izmjene cijena bez prethodne najave.
Cijene važe u trenutku narudžbe i ne mogu se mijenjati nakon potvrde narudžbe.

• Naručivanje

Naručivanje proizvoda putem naše web trgovine moguće je 24 sata dnevno, 7 dana u sedmici.
Kupac odabire željeni proizvod, dodaje ga u košaricu i potvrđuje narudžbu.
Nakon slanja narudžbe, kupac dobija potvrdu narudžbe putem e-maila.
Ako Prodavatelj ne može isporučiti sve naručene proizvode, obavijestit će Kupca putem e-maila ili telefona. Kupac tada može prihvatiti djelimičnu isporuku ili otkazati narudžbu.

• Plaćanje

Trenutno je omogućeno samo plaćanje pouzećem – gotovinsko plaćanje prilikom preuzimanja pošiljke od kurirske službe.

• Dostava

Dostava se vrši putem kurirskih službi na teritoriji Bosne i Hercegovine.
Rok isporuke je u pravilu 2–5 radnih dana od potvrde narudžbe, osim ako nije drugačije naznačeno.
Troškovi dostave se jasno prikazuju prije potvrde narudžbe.
Prodavatelj nije odgovoran za kašnjenja uzrokovana trećim stranama (kurirske službe, vanredne okolnosti).

• Povrat i reklamacije

Kupac ima pravo da, bez navođenja razloga, odustane od ugovora i vrati proizvod u roku od 14 dana od dana prijema pošiljke.
Kupac snosi troškove povrata robe, osim ako je primio pogrešan ili oštećen proizvod.
Vraćeni proizvodi moraju biti nekorišteni, neoštećeni i u originalnom pakovanju.
Za ostvarivanje prava na povrat, Kupac je dužan prethodno obavijestiti Prodavatelja putem e-maila ili telefona.
U slučaju reklamacije zbog oštećenja ili neispravnog proizvoda, Kupac je dužan odmah po prijemu pošiljke obavijestiti dostavljača i Prodavatelja.
Povrat novca vrši se u roku od 14 dana od dana kada Prodavatelj zaprimi vraćeni proizvod.

• Odgovornost

Prodavatelj nije odgovoran za eventualna manja odstupanja u izgledu proizvoda prikazanih na fotografijama i stvarnog proizvoda.
Prodavatelj nije odgovoran za kašnjenja ili nemogućnost isporuke nastale zbog okolnosti na koje ne može uticati (više sile).

• Zaštita potrošača

Kupac ima sva prava u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Bosne i Hercegovine.
Ovi Uvjeti kupovine ne utiču na zakonska prava Kupca.

• Izmjene uvjeta

Prodavatelj zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta kupovine u bilo kojem trenutku, bez prethodne najave.
Važeći uvjeti su oni objavljeni na web stranici u trenutku kupovine.